Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Relationship Management und Sales?

jobs-schweiz.ch verbindet Top-Talente mit ausgezeichneten Arbeitgebern in der ganzen Schweiz.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Business Services, das sich der nachhaltigen Betreuung seiner Kunden in der Schweiz verschrieben hat. Das Unternehmen legt hohen Wert auf eine offene und kollaborative Arbeitskultur, in der Innovation und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen. Durch Ihre Mitarbeit tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und innovative Lösungen auf dem lokalen Markt zu implementieren.

Account Manager GBS (100 %) in Spreitenbach

Ihre Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für unsere GBS-Kunden in der Schweiz und Betreuung entlang des gesamten Customer Journey
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Verantwortung des Onboardings neuer Kunden sowie reibungslose Umsetzung globaler Verträge und Prozesse auf lokaler Ebene
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Fachbereichen und Begleitung komplexer Kundenprojekte
• Lösungsorientierte Bearbeitung der Anfragen und Reklamationen und Gewährleistung einer professionellen Betreuung
• Aktive Upselling- und Cross-Selling-Potenziale innerhalb des GBS-Portfolios
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Teilnahme an globalen GBS-Meetings
• Unterstützung bei der Einführung neuer Lösungen, Produkte und Services
• Betreuung der Kunden auch vor Ort in der gesamten Schweiz
• Planung und Umsetzung digitaler Kampagnen, Qualifizierung der Leads und Weiterentwicklung des Kleinstkundensegments
• Konsequente Rapportierung aller Aktivitäten, Leads und Kundenkontakte im CRM-System
• Verantwortung für die termingerechte Abgabe von Statistiken und Reports
• Weiterentwicklung und Mitgestaltung interner Prozesse mit den betroffenen Fachbereichen
• Mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch, teils Französisch

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Sales/Marketing/Wirtschaft
• Mehrjährige Verkaufserfahrung (idealerweise Managed Print / IT-Lösungen)
• Erfahrung in Verhandlungsführung und Datenanalyse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (Dynamics von Vorteil)
• Führerausweis Kat. B und Reisebereitschaft

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Konsequente Rapportierung aller Aktivitäten, Leads und Kundenkontakte im CRM-System
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• Führerausweis Kat. B und Reisebereitschaft

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